Guía sobre el acoso moral UPC #7 – ¿Qué consecuencias tiene?

Para la VÍCTIMA: Síntomas físicos, mentales y sociales

  1. Ansiedad
  2. Apatía
  3. Miedos acentuados y continuos
  4. Sentimientos de fracaso, impotencia y frustración
  5. Pérdida de la autoestima e infravaloración
  6. Problemas de concentración, disminución de atención y menoria
  7. Adiciones
  8. Alteraciones físicas
  9. Alteraciones del sueño
  10. Trastornos de la conducta social:
    • Susceptibles e hipersensibles a las críticas
    • Agresividad e irritabilidad
    • Con conductas de aislamiento, evitación, etc.
    • Deterioro de la vida social de la persona

Para el entorno familiar/social

  1. Tanto la familia como el entorno social padecen las consecuencias de ver a una persona desmotivada y con una conducta general de retraimiento. Esto se puede traducir en:
    • Desestructuración familiar
    • Malestar en las relaciones familiares
    • Pérdida de ilusión e interés por los proyectos comunes
    • Abandono de las responsabilidades familiares

#6 evolución

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Guía sobre el acoso moral UPC #7 – ¿Qué consecuencias tiene?

Guía sobre el acoso moral UPC #6 – ¿Cómo evoluciona una situación de acoso?

FASE I: CONFLICTO

La situación desencadenante se ve como un conflicto que en un momento concreto adquiere más proporción. Normalmente aparece como un problema de convivencia o interpersonal no resuelto y convertido en crónico.

FASE II: ACOSO MORAL O ESTIGMATIZACIÓN

Comienzan los comportamientos y adopción de estrategias de acoso por parte del acosador o acosadores. Esta fase se prolonga en el tiempo por las actitudes de negación de la realidad por parte de la misma víctima, el resto del grupo e, incluso, la comunidad (se tiene que tener en cuenta que las prácticas perversas resultan inapreciables a primera vista)

La víctima se siente desorientada y no se cree lo que le está pasando. Por tanto, es muy difícil la identificación del problema y es una etapa que se alarga en el tiempo.

FASE III: INTERVENCIÓN EXTERNA

El conflicto trasciende del grupo al cual pertenece la víctima a la comunidad (en este caso el Ayuntamiento y la propiedad) Las partes externas toman medidas para la resolución del conflicto:

  1. Resolución positiva del conflicto: cambio de lugar, fomento del diálogo…
  2. Resolución negativa del conflicto: la parte externa ve a la víctima como el problema a combatir y se da cuenta de sus características individuales manipuladas. De esta manera, el entorno se añade al entorno hostigador que acosa a la víctima.

FASE IV: MARGINACIÓN, EXCLUSIÓN, HUIDA O ABANDONO

La víctima ante la imposibilidad de solventar el conflicto y ante la perseverancia del verdugo decide dejar el trabajo (si es acoso laboral), su vivienda e incluso el lugar de residencia. Cumplimentar esta fase supone el triunfo del acosador por agotamiento de la víctima.

#5 motores   #7 consecuencias

Guía sobre el acoso moral UPC #6 – ¿Cómo evoluciona una situación de acoso?

Guía sobre el acoso moral UPC #5 – ¿Cuáles son los “motores” individuales del acoso?

France Hirigoyen señala en la “Jornada de acoso moral en el trabajo” (Barcelona, 9 de mayo de 2003) que las situaciones de acoso moral se producen por las siguientes causas:

  1. El rechazo a los valores diferentes
  2. La envidia, los celos y la rivalidad
  3. El miedo a perder las prebendas, inseguridad de la propia situación, miedo a desmarcarse del grupo…
  4. Los secretos por proteger (fraudes, corruptelas, pequeñas irregularidades que la persona afectada se niega a esconder)
  5. Pero sobre todo, la voluntad de influencia: dominar a la otra persona…

#4 identificarlo   #6 evolución

Guía sobre el acoso moral UPC #5 – ¿Cuáles son los “motores” individuales del acoso?

Guía sobre el acoso moral UPC #4 – ¿Cómo se puede identificar?

Según Leyman, las principales formas de expresión o conductas del acoso moral son:

  1. Acciones contra la reputación o la dignidad:
    • Amenazas verbales con gritos o insultos
    • Comentarios injurioso contra la persona
    • Se ridiculiza o se habla mal de la persona públicamente, de su aspecto físico, de sus gestos, de su voz, de sus convicciones personales o religiosas, de su estilo de vida…
    • Críticas en público
    • Circulación de rumores falsos sobre la víctima
  2. Acciones que afecta a la comunicación o la información:
    • Comunicación hostil implícita: se aísla a la persona, se le niega la palabra, no se la deja hablar y se le ignora cuando está presente.
    • Comunicación hostil explícita: críticas, amenazas públicas, gritos e insultos…
    • Interrupciones constantes en la comunicación.

#3 resumen   #5 motores

Guía sobre el acoso moral UPC #4 – ¿Cómo se puede identificar?

Guía sobre el acoso moral UPC #3 – resumen de circunstancias

  1. Conductas repetidas (durante más de seis meses) y sistemáticas (al menos una vez a la semana) de acoso.
  2. Conductas que pretenden boicotear la vida de la víctima e impiden que desarrolle correctamente su actividad cotidiana.
  3. Aislamiento impuesto.
  4. Manipulación premeditada de la víctima con un deseo de destruirla. Abuso a través del menosprecio persistente de su actividad cotidiana.
  5. Control inadecuado o desmesurado.
  6. Destrucción de la reputación y difusión de mentiras y acusaciones sobre la persona.
  7. Voluntad de destruir las redes habituales de comunicación de la víctima
  8. Información oculta y manipulación de esta. Comunicación perversa…
  9. Discriminación y voluntad de desprestigiar por miedo o por envidia.
  10. Humillaciones
  11. Sentimientos de incapacidad e ineficiencia.

La diferencia entre el acoso moral y el que no lo es reside en la intención de causar daños, en focalizar la acción en una o diversas personas de forma repetida y por un período continuado de tiempo. En ausencia de estas características no podemos hablar de acoso moral.

#2 ¿qué es?   #4 identificarlo

Guía sobre el acoso moral UPC #3 – resumen de circunstancias

Guía sobre el acoso moral UPC #2 – ¿qué es?

Hay dos definiciones acerca de estas situaciones en el trabajo, pero si eliminamos la ubicación son igualmente válidas para el acoso moral sufrido en cualquier otro lugar. Dicen lo siguiente:

“Situaciones en que una persona o grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia psicológica estrema de forma sistemática (al menos una vez a la semana) a lo largo de un tiempo prolongado (más de seis meses) sobre una persona.” (Heinz Leymann)

“Toda conducta abusiva que atente, por su repetición o sistematización, contra la dignidad o integridad física de una persona” (Marie-France Hirigoyen)

En el acoso laboral tienen que darse una circunstancia imprescindible, una relación asimétrica de poder entre las dos partes que no es aplicable entre dos iguales ni en los casos de acoso vecinal.

#1 introducción   #3 resumen

Guía sobre el acoso moral UPC #2 – ¿qué es?

Guía sobre el acoso moral UPC #1 – introducción

Hay un trabajo del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales de la Universidad Politécnica de Catalunya que analiza todos los aspectos del acoso moral, pero cómo es lógico, se centra en los aspectos de este acoso dentro del trabajo.

No es el caso que nos ocupa, así que haremos un resumen, un extracto o un simple recorte de todo este artículo eliminando las referencias laborales y centrándonos en lo que nos afecta como personas que sufrimos acoso (en este caso vecinal). Algunas cosas son bastante esclarecedoras.

Partiendo del hecho de que el acoso moral no es un fenómeno nuevo, destacan la preocupación por el aumento que se está produciendo de estos fenómenos. El problema es que estos comportamientos no se inscriben en una relaciones interpersonales difíciles, si no que estos comportamientos constituyen una vulneración del derecho a la dignidad.

Las conductas de acoso, afirman, son sutiles y muy variadas y, a pesar que pueden dar la sensación de ser irrelevantes si se analizan por separado, forman parte de una estrategia o patrón de comportamiento que persigue deteriorar la capacidad de la víctima, disminuirla y desetabilizar su equilibrio psicológico y destruir su imagen personal y social, así como su autoestima. El objetivo principal es hacer el vacio a la víctima, provocar la humillación y , en definitiva, perseguir la renuncia (en el caso que nos ocupa a la vivienda que tenemos en alquiler)

En España no disponemos de una normativa específica (¡que raro!) sobre el acoso moral que ofrezca un concepto legal o una normativa específica como tal, debe ser imprescindible el reconocimiento de estos tipos de conducta e igualmente se hace necesario formalizar algún tipo de intervención en estos casos de comportamientos inaceptables.

#2 ¿qué es?

Guía sobre el acoso moral UPC #1 – introducción